Domande Frequenti

Orari, tariffe e accesso

Apriamo tutti i giorni dell'anno alle 10 del mattino, senza eccezioni. Gli orari di chiusura variano a seconda del periodo dell'anno, la biglietteria chiude sempre un'ora prima. Per verificare l'orario di chiusura, clicca qui

La biglietteria chiude sempre un'ora prima del parco, quindi puoi accedere al parco fino a un'ora prima della chiusura. Gli orari di chiusura del BIOPARC sono condizionati alle ore di sole in ogni periodo dell'anno. Controlla gli orari di chiusura qui.

L'ingresso dà accesso una sola volta. Pertanto, non è consentito uscire e accedere nuovamente al BIOPARC, a meno che non venga acquistato un nuovo biglietto o, in casi eccezionali, autorizzato dal personale del BIOPARC.

Qui puoi controllare le tariffe ufficiali. La tariffa è la stessa per l'intera giornata e indipendente dall'orario di accesso al parco. Se acquisti i biglietti con 24 ore di anticipo sul nostro sito, puoi acquistarli ad un euro in meno. 

Sì, il biglietto dà accesso alle attività pubblicate sul nostro sito. In caso di attività particolari, consultare le condizioni particolari all'ordine del giorno.

La visita al parco è gratuita per i bambini sotto i 3 anni. Dai 3 anni fino ai 9 anni non compiuti possono beneficiare della tariffa bambini. Dai 10 anni in su si applica la tariffa generale. Potrebbe essere richiesto un documento comprovante l'età. I minori di 16 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto. Controlla tutte le tariffe e gli sconti a questo link.

I minori di 16 anni dovranno essere sempre accompagnati da una persona maggiorenne che si prenda cura di loro. BIOPARC può richiedere documentazione che accrediti la persona maggiorenne come responsabile legale del minore. I minorenni devono entrare sempre accompagnati da un adulto responsabile. Il rapporto è di una persona adulta responsabile per un massimo di 5 minori.

I minori di età superiore ai 16 anni possono visitare il BIOPARC senza bisogno di essere accompagnati da adulti. In questo caso, è essenziale che il tutore o il rappresentante legale del minore firmi questo documento e fornisca fotocopie dei documenti di identità o dei passaporti, sia suoi che del minore. Ogni minorenne dovrà presentare un documento individuale firmato dal legale rappresentante.

Abbiamo sconti per gli appartenenti ad aziende, sindacati, forze dell'ordine e insegnanti,... questi sconti vengono applicati direttamente al botteghino il giorno stesso della visita al momento dell'acquisto. Puoi consultare il Sconti disponibili per acquistare i biglietti qui.

I biglietti sono validi per la data selezionata per la visita. Se hai acquistato il biglietto ma non puoi partecipare, ti rimborseremo. Puoi richiedere un rimborso inviando un'e-mail a info@bioparcfuengirola.es comprese le seguenti informazioni:

  • Inoltra l'email di acquisto del biglietto.
  • Si prega di indicare quanto segue nell'oggetto dell'e-mail: RIMBORSO DEL BIGLIETTO.
  • Ti preghiamo di fornirci un numero di cellulare al quale possiamo contattarti nel caso avessimo bisogno di parlare con te.
  • Ti contatteremo entro 72 ore. Controlla anche la tua cartella spam.

Una volta entrati nel parco non saranno effettuati rimborsi, nemmeno in caso di condizioni meteorologiche avverse.

Pase B!

Con l'abbonamento annuale B! Puoi visitare il parco quante volte vuoi per un anno dalla data di acquisto. È personale e non trasferibile e BIOPARC può richiedere documentazione per verificare l'identità del titolare e/o le condizioni di applicazione della tariffa corrispondente. Per poterne usufruire è indispensabile compilare i dati del cliente, ricevere l'abbonamento annuale in formato digitale e presentarlo all'ingresso il giorno della visita.

L'abbonamento annuale B! È l'opzione migliore per vivere l'evoluzione del parco, incontrare i nuovi bambini o goderti uno dei migliori parchi faunistici del mondo ogni volta che vuoi.

Con il +€1 del tuo Pase B! aiuti a sviluppare programmi di conservazione della natura attraverso la Fondazione BIOPARC.

Esistono due tipi di Pass B! con diversi vantaggi nell'accesso e diversi prezzi:

  • Passa B! Individuale, è l'abbonamento annuale con validità 365 giorni dalla data di acquisto. Per poterne usufruire è indispensabile compilare i dati del cliente, ricevere l'abbonamento annuale in formato digitale e presentarlo all'ingresso il giorno della visita. Dispone di tariffe per un abbonamento annuale generale (da 10 a 64 anni), un abbonamento annuale per bambini (da 3 a 9 anni) e un abbonamento annuale per senior (oltre i 65 anni). Per questa tipologia di abbonamento annuale valgono:
    • Sconto Manada, non cumulabile con altri sconti o promozioni:
      • Pacchetto per 3: sconto del 10% per l'acquisto di 3 abbonamenti annuali, applicabile all'acquisto degli abbonamenti annuali al botteghino o sul nostro sito.
      • Pacchetto per 4: sconto del 15% per l'acquisto di 4 abbonamenti annuali, applicabile all'acquisto degli abbonamenti annuali al botteghino o sul nostro sito.
    • Sconto sul Pass B! per persone con diversità funzionale/disabilità: per le persone con disabilità riconosciuta si applicano prezzi speciali sulla tariffa dell'abbonamento annuale, non cumulabili con altri sconti o promozioni.
  • Passa Bive. Rivolto a chi desidera visitare il Bioparc Fuengirola dal lunedì al venerdì, il Bive Pass non è valido per le visite il sabato, la domenica e i giorni festivi. Questa modalità ha un prezzo unico per chiunque desideri acquistare questa tipologia di abbonamento.

Controlla le tariffe a questo link.

Una volta effettuato l'acquisto riceverai una email con le informazioni di acquisto e i dati di accesso all'area clienti. In quest'area è fondamentale compilare le informazioni richieste. Una volta compilato correttamente, ti invieremo l'abbonamento annuale in formato digitale entro massimo 72 ore.

Se hai acquistato l'abbonamento annuale B! e non hai ricevuto la mail per completare i dati, e non è nella cartella spam e/o nella posta indesiderata, inviaci una mail a info@bioparcfuengirola.es indicando i dettagli dell'acquisto, come indirizzo email, data di acquisto, numero di abbonamenti annuali, se l'acquisto è stato effettuato in biglietteria o sul sito, nonché eventualmente l'acquisit locator, e gestiremo la tua richiesta nel più breve tempo possibile possibile.

In nessun caso è consentito l'accesso al BIOPARC Fuengirola senza presentare l'abbonamento annuale B. L'e-mail, la ricevuta d'acquisto o qualsiasi altro documento diverso dall'abbonamento annuale B! originale, non danno accesso al BIOPARC Fuengirola.

Se ti trovi in ​​biglietteria e non hai l'abbonamento annuale B non potrai accedere al parco. In ogni caso, potrete recarvi alla biglietteria per verificare lo stato del vostro abbonamento annuale, poiché è indispensabile completare i dettagli dell'abbonamento annuale, farlo convalidare dal Bioparc Fuengirola (periodo massimo di 72 ore), riceverlo e presentarlo it presso la biglietteria per accedere al parco.

Se l'abbonamento annuale B ha tutti i dati ed è convalidato, dovrai richiederci di inviarcelo nuovamente per poterlo esibire all'ingresso del parco. In ogni caso, se non hai l'abbonamento annuale B, dovrai recarti in biglietteria per verificare le informazioni, riceverle ed esibirle in biglietteria per poter accedere al parco.

Se non trovi il tuo pass B e vuoi venirci a trovare è indispensabile richiederlo a info@bioparcfuengirola.es prima del giorno della visita.

Nella scheda cliente è necessario aggiungere tutte le informazioni richieste. La fotografia che carichi deve rappresentare il volto della persona, in cui può essere chiaramente identificata: senza cappello, maschera, occhiali da sole, trucco fantasia, ecc. Inoltre, non saranno accettate fotografie con filtri o fotografie non scattate frontalmente.
Se hai acquistato più abbonamenti, verifica che la fotografia corrisponda alle informazioni di ciascun titolare.

Verifica che soddisfi i requisiti di dimensioni e formato:

  • Peso massimo 500kb.
  • Formati consentiti: JPG o PNG.

Il problema più comune è che la fotografia pesa più della dimensione consentita. Per questo, condividiamo con te alcuni trucchi per perdere peso in fotografia:

  • Modifica la foto e scegli l'opzione "ridimensiona" nel menu
  • Fai uno screenshot della foto e ritagliala
  • Invia la foto tramite WhatsApp

Se ancora non riesci a caricarlo, contattaci tramite info@bioparcfuengirola.es

Se hai già ricevuto l'abbonamento annuale B! e vedi che c'è un errore nell'identificazione del proprietario che deve essere modificato, contattaci tramite info@bioparcfuengirola.es

Se invece hai ricevuto un'e-mail che ti informa che c'è un errore nei dati che hai aggiunto alla scheda cliente, controlla che tutti i dati siano corretti, come la data di nascita e la fotografia. Una volta effettuata la modifica li controlleremo nuovamente così, se saranno corretti, ti invieremo l'abbonamento annuale B.

Una volta acquistato l'abbonamento annuale B, devi generare il tuo abbonamento B!. Per fare ciò, riceverai un'e-mail con la conferma dell'acquisto, i tuoi dati di accesso all'area clienti e i passaggi da seguire per ricevere il tuo abbonamento annuale B e iniziare a visitare il Bioparc Fuengirola. Si prega di leggere attentamente l'e-mail:

  • Passo 1. Riceverai un'e-mail con il riepilogo dell'acquisto e i passaggi da seguire per poter utilizzare il tuo Pase B!
    • Un link per accedere al file dove dovrai caricare i dati come titolare del Pase B!
    • Il codice di abbonamento del tuo Pase B!
    • Una password iniziale per accedere al tuo token Pase B!

Se hai acquistato più di un Pase B! Riceverai tanti codici e chiavi quanti ne hai acquisiti. Ogni gettone del Pase B! Dovrai completarlo con i dati del titolare, controllando che tutti i dati siano corretti e non contengano errori.

  • Passaggio 2. Da BIOPARC controlliamo i dati e la foto che ci hai inviato.
    • Se le informazioni non sono corrette, ti invieremo un'e-mail in modo che tu possa correggerle e possiamo controllarle nuovamente.
    • Se le informazioni sono corrette, riceverai un'e-mail con il tuo Pase B! digitale che sarà attivo entro un periodo massimo di 24 ore da quando lo riceverai.

Una volta ricevuto il Pase B! nella tua email ora puoi visitare il parco. Controlla la cartella spam durante il processo.

Passa B! Ha validità 365 giorni dalla data di acquisto. Consente l'accesso una volta al giorno senza possibilità di uscire e rientrare nello stesso giorno. L'abbonamento Bive ha validità un anno ma è possibile visitare il parco solo dal lunedì al venerdì, non valido sabato, domenica e festivi.

Perché acquistando il Pase B! collabori alla conservazione dell'ambiente, poiché per ogni B! cosa compri, BIOPARC destinerà 1 euro a programmi di conservazione delle specie animali in pericolo di estinzione e dei loro habitat attraverso la Fondazione BIOPARC.

Puoi rinnovare il Pass B! sul nostro sito web ed evitare di inserire nuovamente i tuoi dati, caricare la foto, ecc. Per rinnovarlo, fare clic su questo collegamento e seleziona il pulsante “Rinnova”. Una volta rinnovato, riceverai automaticamente il tuo nuovo Pass B! all'indirizzo email che ci hai indicato. Qui hai informazioni più dettagliate sui passaggi da seguire per rinnovare il tuo abbonamento annuale B!

In caso di variazione della tariffa da applicare (da bambini a generale o da generale a +65) il Pass B non è rinnovabile! In questi casi dovrai acquistare un nuovo abbonamento annuale e selezionare la nuova tariffa in base alle condizioni particolari del titolare.

BIOPARC verificherà i dati del titolare dopo il rinnovo e potrà annullare il Pass B! nel caso in cui venga rilevato che i dati particolari e le condizioni del titolare non corrispondono alla tariffa del Pass B! rinnovato.

Per rinnovare il tuo abbonamento B, fare clic su questo collegamento e seleziona il pulsante “Rinnova”, ti verrà chiesto il tuo numero di abbonamento (hai questo numero sull'abbonamento annuale B) e il numero identificativo dell'intestatario.
Se hai acquistato più abbonamenti annuali nello stesso acquisto, al momento del rinnovo di uno ti verrà chiesto se desideri rinnovare il resto.

Visita al parco

Il tempo medio di visita è di circa 3 ore. La visita è gratuita e puoi restare nel parco tutto il tempo che desideri entro gli orari di apertura del parco.

Al BIOPARC Fuengirola puoi vedere più di 200 specie di animali della foresta pluviale. Essendo un parco che attraversa le giungle tropicali dell'Africa e dell'Asia dal Madagascar alle isole dell'Indo-Pacifico, puoi vedere diverse specie emblematiche della giungla come i lemuri, le antilopi acquatiche, i gorilla, gli oranghi o le tigri. E, allo stesso tempo, avrai l'opportunità di osservare animali meno conosciuti ma altrettanto sorprendenti come l'ippopotamo pigmeo, i gibboni dalle guance dorate o il tomistoma.

BIOPARC Fuengirola propone una visita in cui gli animali potrebbero non essere visti a prima vista, data la ricreazione dei loro ambienti naturali, pensati per offrire un arricchimento ambientale naturale e agire direttamente sul benessere degli animali. Durante la tua visita potrai quindi vedere tutti gli animali del parco, ma non sempre riuscirai a vederli al primo tentativo. In questo caso, puoi sempre provare a vedere l'animale da un altro punto di vista, poiché la maggior parte delle strutture sono multivisione, oppure tornare un po' più tardi. In ogni caso raccomandiamo sempre pazienza.

Va tenuto presente che le strutture offrono spazi diversi per ciascuna specie a seconda del comportamento, dell'istinto e della natura di ciascun animale, consentendo loro di trovarsi in luoghi diversi della struttura durante il giorno.

Inoltre, ci sono specie che dormono più di altre, alcune si rifugiano dal sole e altre lo adorano, così come specie che cercano zone frondose e alte per vedere tutto.

È necessario intendere la visita come una passeggiata nella natura, in cui gli animali non si comportano allo stesso modo durante la giornata e siamo noi le persone a dover, in alcuni casi, scoprire dove si trovano o visitare la zona in vari volte.

Alcuni animali potrebbero non essere presenti nei loro recinti per motivi veterinari, a causa di eventi atmosferici o per mancanza di luce negli ultimi istanti di apertura.

Il BIOPARC Fuengirola mantiene la normale attività nei giorni di pioggia, poiché tutti gli animali si recano nelle strutture all'aperto. Solo quando le temperature scendono e per ragioni veterinarie il drago di Komodo si sposta in ambienti chiusi, come fanno i grandi mammiferi. In ogni caso, se c'è un animale che non può essere visto per motivi meteorologici, è necessario avvisare preventivamente la biglietteria.

Il BIOPARC Fuengirola non dispone di un parcheggio privato. Di fronte al parco si trova il parcheggio Plaza España, che offre sconti esclusivi per gli ospiti del Bioparc Fuengirola. Per utilizzarlo, è necessario richiedere il buono sconto alla biglietteria e al personale del negozio una volta ottenuto il biglietto. Il parcheggio offre uno sconto del 50% ai visitatori del Bioparc Fuengirola.

Gli accompagnatori di persone con disabilità non hanno sconti sull'acquisto dei loro biglietti.

Sì, purché l'utilizzo sia personale. Non è possibile effettuare fotografie o registrazioni per scopi commerciali. Per questo tipo di azioni scriveteci a info@bioparcfuengirola.es

Disponiamo di un'area deposito piccoli oggetti gestita direttamente dal personale del Negozio e della Biglietteria. Controlla con loro quando entri nel parco.

Nel parco troverai il BIOPARC Café per bere, fare uno spuntino o mangiare. Nel menu sono disponibili diverse opzioni controlla qui.

Regole del parco

Non è consentito l'accesso al parco con alimenti, tranne nel caso di neonati, merendine per bambini e alimenti per persone con intolleranze. In questo caso è importante informare il personale del botteghino.

BIOPARC è uno spazio senza fumo, comprese le terrazze. Non sono presenti aree fumatori, ma è consentito uscire dal parco per fumare, avvisando sempre il personale della biglietteria o del negozio.

È vietato dare loro da mangiare. Rispetta la loro tranquillità. Non toccateli né lanciate loro oggetti, non colpite il vetro né utilizzate il flash per fotografarli.

Non è consentito entrare al BIOPARC con nessun tipo di animale domestico.

L'accesso è consentito solo ai cani guida per non vedenti e ai cani da assistenza, presentando i relativi accrediti. La documentazione fornita deve essere aggiornata al momento della visita e i documenti giustificativi devono essere originali (non sono valide le fotocopie).

No, il suo utilizzo è vietato all'interno del parco.